Nivel de calidad ofrecido

Nivel de calidad ofrecido

En esta sección encontrarás los contratos de usuario modalidad Prepago y modalidad Pospago. Estos contratos se pueden revisar en los documentos adjuntos, cada uno se encuentra a disposición de los usuarios

Instructivos para Formatos Indicadores de Calidad

En este sitio encontrará para cada formato de indicadores de calidad publicados mes a mes, un instructivo con la descripción de cada uno de los campos contenidos en dichos formatos

Descargar instructivos resolución 4734

Servicios de voz y Disponibilidad móvil

SMS


Servicios de internet móviles

Servicios de datos móviles

Descargar instructivos resolución 5079

Servicios de voz móvil

SMS


Servicios de datos móviles

Disponibilidad


Indicador


  • Móvil
  • Hogares

2018

  • 2018
  • 2017
  • 2016
  • 2015
  • 2014

2018

MES
F2.8
F2.7
F2.4
F2.3
F2.2
Enero
Febrero
  • F 2.2: Servicios de voz móvil.
  • F 2.3: SMS.
  • F 2.4: Servicios de datos moviles.
  • F 2.7: Disponibilidad.
  • F 2.8: Indicadores internet móvil

2017

MES
F2.8
F2.7
F2.4
F2.3
F2.2
Enero - CRC 4734
Febrero - CRC 4734
Marzo - CRC 4734
Abril - CRC 4734
Mayo - CRC 4734
Junio - CRC 4734
Julio - CRC 5078
Agosto - CRC 5078
Septiembre - CRC 5078
Octubre - CRC 5078
Noviembre - CRC 5078
Diciembre - CRC 5078
  • F 2.2: Servicios de voz móvil.
  • F 2.3: SMS.
  • F 2.4: Servicios de datos moviles.
  • F 2.7: Disponibilidad.
  • F 2.8: Indicadores internet móvil

2016

MES
DESCARGAR
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre
  • F 2.2: Servicios de voz móvil.
  • F 2.3: SMS.
  • F 2.4: Servicios de datos moviles.
  • F 2.7: Disponibilidad.

2015

MES
DESCARGAR
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre
  • F 2.2: Servicios de voz móvil.
  • F 2.3: SMS.
  • F 2.4: Servicios de datos moviles.
  • F 2.7: Disponibilidad.

2014

MES
DESCARGAR
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre
  • F 2.2: Servicios de voz móvil.
  • F 2.3: SMS.
  • F 2.4: Servicios de datos moviles.
  • F 2.7: Disponibilidad.

2016

  • 2018
  • 2017
  • 2016
  • 2015

2018

MES
4
2.3
2.2.1
2.1
2.0
Enero
Febrero
Marzo
  • 2.0: Disponibilidad Servicios de Telecomunicaciones Fijos.
  • 2.1: Telefonia.
  • 2.2.1: Internet Fijo.
  • 2.3: Canal internacional.
  • 4: SIC.

2017

MES
4
2.3
2.2.1
2.1
2.0
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre
  • 2.0: Disponibilidad Servicios de Telecomunicaciones Fijos.
  • 2.1: Telefonia.
  • 2.2.1: Internet Fijo.
  • 2.3: Canal internacional.
  • 4: SIC.

2016

MES
2.3
2.2.1
2.1
1.2
1.1
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre
  • 1.1: Disponibilidad CUN.
  • 1.2: Disponibilidad Servicio.
  • 2.1: Telefonia.
  • 2.2.1: Internet Fijo.
  • 2.3: Canal internacional.

2015

MES
3.2
3.1
2.2.3
2.2.2
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
  • 2.2.2: Disponibilidad CUN.
  • 2.2.3: Disponibilidad Servicio.
  • 3.1: Telefonia.
  • 3.2: Internet Fijo.